Unsere Polstermöbel werden individuell für Sie gefertigt – auf Basis Ihrer gewählten Ausführung, Bezugsmaterialien und Konfiguration. Daher handelt es sich um sogenannte Kommissionsware, die nicht aus einem Lagerbestand geliefert wird. Die Lieferzeit variiert je nach Hersteller, liegt aber in der Regel zwischen 6–14 Wochen. Die voraussichtliche Lieferzeit können wir Ihnen bei Eingang der Auftragsbestätigung sagen.

Ja – wir senden Ihnen gerne kostenfreie Materialmuster zu, damit Sie Haptik und Farbwirkung direkt zu Hause erleben können. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Wunschfarbe und Anschrift.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen Details. Sobald das Möbelstück in der Manufaktur in Produktion geht, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitraum. Die Lieferung erfolgt über eine qualifizierte Möbelspedition – auf Wunsch mit Aufbau und Verpackungsrücknahme.

Da es sich bei unseren Möbeln um individuell für Sie konfigurierte Ware handelt (z. B. Bezug, Farbe, Funktion), ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Bitte beachten Sie dies vor dem Kauf – wir beraten Sie gern vorab und senden Ihnen Muster zu, um Ihre Entscheidung abzusichern.

Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Möbelspeditionen zusammen. Die Lieferung erfolgt frei Verwendungsstelle, auf Wunsch mit Montage-Service. Vor Anlieferung stimmt sich die Spedition telefonisch mit Ihnen ab, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

Im Shop stehen Ihnen sichere und bequeme Zahlungsarten zur Verfügung, u. a. Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder Klarna Ratenkauf. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Selbstverständlich. Unsere Hersteller stehen für hohe Qualität – auf alle Polstermöbel erhalten Sie die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Viele Manufakturen gewähren darüber hinaus verlängerte Garantien auf Gestell oder Polsterung. Details finden Sie in den Produktinformationen oder auf Anfrage. Sollte sonst nach längerer Zeit irgendetwas sein, melden Sie sich gerne – wir sind gerne für Sie da.

Sie können Ihre gesamte Bestellung stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Dies geht in der Regel ab Bestelleingang bis zu 5 Werktage. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde oder die Herstellung des personalisierten Produkts begonnen hat, können Sie diese nicht mehr stornieren. In diesem Fall müssen Sie warten, bis Sie das Produkt erhalten haben, und die Retoure über Ihr Kundenkonto veranlassen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung mit personalisierten Produkten bereits in Produktion gegangen ist, kann sie nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden, da sie speziell für Sie hergestellt werden.

Sie können über den Status Ihrer Bestellung ganze einfach informiert werden, indem Sie uns eine E-Mail mit Angaben Ihrer Bestellung schreiben.

Der Status Ihrer Bestellungen kann sein:

Nicht bestätigt: Wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber wir konnten noch keinen Zahlungseingang verbuchen. Das ist, wenn Sie per Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt hast. Sollten wir die Überweisung innerhalb von 5 Tagen nicht erhalten, wird die Bestellung storniert.

Wir liefern nach: 

Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg.

Wir unterscheiden zwischen Paket- und Möbelhauslieferungen. Sobald Ihre Bestellung einen Artikel enthält, der als Paket durch einen Paketdienstleister versendet wird, fällt die Paketpauschale einmalig an. Sobald Ihre Bestellung einen Artikel enthält, der durch das Möbelhaus geliefert wird, fällt die Pauschale für Möbelhauslieferungen einmalig an. In der Regel werden alle Möbel durch das Möbelhaus geliefert und am Wunschort aufgestellt. Es gibt wenige Ausnahmen, in denen es vorkommen kann, dass eine Spedition beauftragt wird.

• Paketlieferung: 49,95 €
• Möbelhauslieferung / Spedition: 120,00 €

Bei Möbelhauslieferungen stellen wir Ihre neuen Möbel in Ihrer Wohnung auf für 170 € ab und entsorgen die Verpackungsmaterialien. Möbelhauslieferungen erfolgen an Adressen in Deutschland Österreich, Schweiz und Luxemburg. Unser Hauptpartner für Möbeltransporte ist die Spedition HELM die für Sorgfalt, Zuverlässigkeit und hochwertige Abwicklung steht – genau wie unsere Möbel.