Versand

Versandrichtlinien

Liefergebiete

Wir liefern in folgende Länder:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz
• Luxemburg
  
  
• (Weitere Lieferungen auf Anfrage)

Versandarten & Kosten

Wir unterscheiden zwischen Paketlieferungen und Möbelhauslieferungen.

Paketlieferung

• Versandkosten: 49,95 €
• Versand durch: Paketdienstleister
• Gilt für kleinere Artikel, die per Paketdienst verschickt werden können.

Möbelhauslieferung / Spedition

• Standardlieferung: 120,00 €
  Lieferung erfolgt über unsere Möbelspedition oder das Möbelhaus.
  
  
• Premiumlieferung mit Aufbau & Verpackungsrücknahme: 170,00 €
  Lieferung bis in die Wohnung, auf Wunsch inklusive Aufbau und Entsorgung des Verpackungsmaterials.
  
  
• Unser Partner: Spedition HELM – steht für Sorgfalt, Zuverlässigkeit und hochwertige Abwicklung.

Lieferzeiten

Unsere Polstermöbel sind individuell für Sie gefertigte Kommissionsware. Die Lieferzeit variiert je nach Hersteller und beträgt in der Regel 6–16 Wochen. Den genauen Lieferzeitraum teilen wir Ihnen mit, sobald Ihre Bestellung in Produktion geht.

Versandablauf

• Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
  
  
• Sobald die Produktion beginnt, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitraum.
  
  
• Die Spedition stimmt sich vor Anlieferung telefonisch mit Ihnen über einen Liefertermin ab.
  
  
• Lieferung erfolgt frei Verwendungsstelle, auf Wunsch mit Montage-Service.

Bestellstatus & Nachverfolgung

• Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer erfragen.
  
  
• Mögliche Statusmeldungen:
  • Nicht bestätigt: Bestellung eingegangen, Zahlung noch ausstehend.
  • In Produktion: Möbel werden derzeit gefertigt.
  • Versandt: Ware wurde an die Spedition übergeben.

Stornierung & Rückgabe

• Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat (in der Regel bis max. 5 Werktage nach Bestelleingang).
  
  
• Individuell konfigurierte Möbel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
  
  
• Sobald die Produktion begonnen hat oder die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung oder Rückgabe nicht mehr möglich.

Garantie & Gewährleistung

• Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
  
  
• Viele Hersteller gewähren verlängerte Garantien auf Gestelle und Polsterungen – Details finden Sie in den Produktinformationen oder auf Anfrage.